En esta sesión abordamos el equilibrio crítico entre la adopción tecnológica y el juicio experto. Desde el punto de vista técnico y operativo, la inteligencia artificial promete optimizar drásticamente la colocación de negocios automatizando las tareas mecánicas y puramente transaccionales. Sin embargo, los ponentes enfatizaron que esta eficiencia no busca reemplazar el análisis humano, sino liberar nuestra capacidad. Al contar con flujos de datos más ricos, tendremos el tiempo y las herramientas necesarias para profundizar en las evaluaciones de riesgo complejas y elevar el nivel del debate técnico sobre las exposiciones de nuestros clientes. En el ámbito comercial, la charla planteó un cuestionamiento fundamental: si esta eficiencia impulsada por la IA debería traducirse en una reducción de tarifas y comisiones. La respuesta se centró en la evolución de nuestra propuesta de valor. Lejos de ser desplazado por la tecnología, el futuro del broker radica en consolidarse como un verdadero asesor y consultor de riesgos. Al delegar la carga administrativa a la automatización, el factor humano y las relaciones interpersonales cobran mayor relevancia, permitiéndonos ofrecer un acompañamiento estratégico mucho más personalizado que justifique nuestros esquemas de remuneración y evite la comoditización del seguro marítimo.