Noticia de: World Economic Forum
El cambio hacia una recuperación requiere que pasemos de una visión interna y funcional a una visión centrada en los interesados y los resultados, definir el destino primero y trabajar en retrospectiva ayudará a los líderes a crear planes más agresivos y creativos. La pandemia ofrece oportunidades para actuar, para generar confianza o perderla.
A lo largo de la pandemia de COVID-19, las organizaciones de todo el mundo han demostrado una agilidad notable, cambiando los modelos de negocio literalmente de un día para otro: estableciendo acuerdos de trabajo remoto; deslocalizar procesos comerciales completos a geografías menos afectadas; iniciando la cooperación de múltiples compañías para redistribuir a los empleados sin permiso en todos los sectores. En cada situación, la urgencia por los resultados prevaleció sobre las respuestas burocráticas tradicionales.
La capacidad de incorporar una toma de decisiones rápida y ágil en las culturas de la empresa será igualmente importante a través de la recuperación de crisis y en la próxima realidad. Pero administrar en este entorno nuevo y desconocido exige más de los líderes.
Los cambios sustanciales en la sociedad, sus instituciones e individuos durante la crisis han introducido grandes incertidumbres en nuestras estructuras familiares. Las suposiciones sobre lo que es verdadero y estable, por ejemplo, la libertad de moverse por la sociedad sin restricciones, han sido alteradas. Estos cambios han resultado en cambios importantes y nuevas incertidumbres sobre los fundamentos de los negocios y la sociedad que los líderes resilientes deben abordar.
Mirar de adentro hacia afuera
Es complicado tener que navegar simultáneamente mandatos gubernamentales que cambian rápidamente, redes de suministro frágiles, miembros del equipo ansiosos y clientes preocupados por su seguridad de salud.
Dadas las incertidumbres del mercado, las empresas que confían en la sabiduría convencional pueden descubrir que el mundo que conocían y que quieren recrear ya no existe. Y la forma en que los líderes crearon planes y libros de jugadas en el pasado puede que ya no sea relevante, especialmente si se enfocaron internamente.
Definir el destino
Los líderes resilientes comienzan anticipando cómo será el éxito al final de la fase de recuperación, cómo su negocio prosperará a largo plazo, luego guían a sus equipos a ejecutar un conjunto de sprints basado en resultados para llegar allí con agilidad. Definir el destino primero y trabajar hacia atrás ayudará a los líderes a crear planes más agresivos y creativos.
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