El Covid-19 marcó una brecha de cambio, replanteamiento, análisis y retrospectiva en muchos mercados. Respecto a la pregunda de cuándo volverá la actividad económica al nivel que se encontraba antes de la pandemia; el 52,4% considera que la economía se estabilizará en el 2022, el 25% en el 2023, el 14,3% en 2021; y un 8,3% en otro periodo.

Trabajar desde los espacios tradicionales fue un factor de replanteamiento y análisis debido a los riesgos de contagio que representa no solo estar concentrados en un solo espacio sino también los factores virales en transporte masivo y demás. Se les preguntó ¿Cuándo al menos el 90% de su fuerza de trabajo regresará a su lugar de trabajo habitual?, y el 26,2% considera que nunca regresarán a los espacios habituales, el 20,2% proyecta retomar estos espacios en enero de 2021, el 17,9% en septiembre de 2020, un 17,9% proyecta retomar en junio de 2021, un 9,5% en junio de 2020; y un 8,3% en enero de 2022.

La economía a nivel global ha tenido una recesión significativa debido al cierre de negocios, restricciones y perdidas debido a la pandemia, respecto a la pregunta ¿Cuándo volverán los negocios en su empresa a los niveles que manejaban antes de la pandemia?, un 51,1% piensa que nunca volverán al nivel que tenían antes de la pandemia, un 25% espera que pase en 2022, un 14,3% proyecta alcanzarlo en 2021, y un 4,8% en 2023.

Una de las preocupaciones de los gobiernos y de la población es el incremento en el desempleo y las crisis internas de las empresas al no tener un superávit que permita suplir los gastos de nómina, en la pregunta de si ¿Ha despedido o contratado personal en respuesta a la crisis?, un 48,9% aseguró que no ha realizado despidos, un 22,6% despidió a más del 10% de sus empleados en respuesta a la pandemia, un 13,1% despidió menos del 5%, un 8,3% despidió entre el 5 y el 10% de su personal; y un 7,1% ha estado contratando nuevo personal.

Pero estos procesos adaptativos han permitido que las empresas se cuestiones en enero de 2021, ¿Cómo se espera que sea el empleo total de su empresa en comparación con enero 2020? El 53,6% espera que sea ligeramente menor, el 19% asegura que será significativamente menor, el 13% espera que sea más o menos lo mismo que enero 2020, el 10,7% asegura que será un poco mayor, y solo un 3,6% piensa que será mucho mayor.

Respecto a los efectos en la transformación tecnológica; un 75% aseguró que será una transformación acelerada, un 19% piensa que no será un efecto significativo, y un 6% que será una transformación lenta.

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