ALSUM
Siempre en movimiento – Liberty Specialty Markets
Arturo Posada, VicePresident Marine LatAm Manager de Liberty Mutual Insurance inicia su intervención con la razón del lema “siempre en movimiento” haciendo alusión a la realidad del 2020, unas circunstancias específicas que no detuvieron la marcha de la compañía, por el contrario, fue motor de cambio y transformación.
Satisfacer las necesidades de los clientes es una constante para LSM, la división de riesgos especiales de Liberty Mutual, con presencia mundial. Mike Burle, Director de la División de Marine en Inglaterra envió un mensaje especial a los asistentes del Congreso, incentivando a la audiencia a seguir participando de este tipo de eventos.
El foco de LSM es el de nichos de mercado donde se pueda otorgar un servicio de valor agregado a los clientes, con gran capacidad de suscripción y soporte financiero, con un equipo in house de ingeniería de riesgos para atender las necesidades. Los productos principales de esta división se centran en: carga general y carga proyecto, casco y maquinaria / construcciones, operadores marítimos y terminales portuarias.
Sesgos cognitivos – Swiss Re
El cierre del día estuvo a cargo de María Fernanda Alonso, Senior Marine Underwriter VP y Daniel Ribon, Market Underwriter, ambos de Swiss Re, quienes le dieron un enfoque totalmente diferente a las decisiones que los suscriptores deben tomar en el día a día. A través de una actividad de interacción con la audiencia se analiza las variables que llevan al ser humano a decidir, desde la evolución del hombre para sobrevivir, hasta llegar a la modernidad donde se ponen a prueba las habilidades cognitivas en el ámbito laboral o personal.
Los sesgos cognitivos pueden darse de muchas formas, el primero consiste en el sesgo de anclaje definido como la tendencia a confiar demasiado en un rasgo o parte de la información durante la toma de decisiones.
El segundo es el sesgo de confirmación, el cual explica la tendencia a buscar, interpretar y enfocarse en recordar información de manera que confirme los prejuicios adquiridos anteriormente en la vida.
Y finalmente, el sesgo del exceso de seguridad, que consiste en la confianza subjetiva de una persona y sus juicios, que puede ser mayor que la precisión objetiva de los mismo.
De esta forma Swiss Re propone a los asistentes hacer una introspección a lo que se considera como verdadero y legítimo, para replantear conductas, pensamiento y posiciones, de esta forma estar mejor capacitados para afrontar las decisiones y escoger el mejor camino.
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