Juan Guillermo Hincapié analisou o papel dos operadores logísticos na cadeia de suprimentos e como muitos dos riscos que eles geram continuam invisíveis para os modelos tradicionais de subscrição do seguro de transporte. Destacou que o mercado segurador latino-americano permanece focado nos riscos físicos da carga, enquanto crescem os riscos emergentes associados à digitalização, à cibersegurança e às novas plataformas logísticas. Também evidenciou as lacunas de cobertura existentes para operadores como freight forwarders, 3PL, 4PL e plataformas digitais, bem como a baixa penetração dos seguros de responsabilidade civil e de riscos cibernéticos. Esses desafios representam não apenas uma vulnerabilidade para o setor, mas também uma oportunidade para o desenvolvimento de soluções de seguro mais inovadoras e abrangentes.