Durante mi juventud jugué basquetbol a nivel competitivo por mucho tiempo, siendo parte de la selección de mi ciudad, de mi colegio, incluso siendo parte de un equipo en una liga militar, aun sin serlo.

En el juego desarrollé la posición de base, siendo en la cancha mis principales funciones dirigir, organizar y controlar el ritmo del partido de acuerdo con la situación del juego.

Uno de los consejos que más recibí durante esa época fue: “debes mantener la visión completa del juego”, esto con el fin de poder penetrar en el área o habilitar a un compañero con el propósito de convertir un punto.

Hoy muchos años ya retirado de esto, dicho consejo sigue siendo aplicable desde la posición en que me encuentro hoy, que es liquidando/ajustando siniestros. Es importante estar atento a las reservas de las pérdidas, las coberturas de las mismas, que el Asegurador esté en conocimiento en tiempo y forma sobre el siniestro, que los Asegurados sepan el estado de su caso, en fin, “mantener la visión completa del juego”.

La pregunta que muchas veces podemos tener es ¿cómo lograrlo?, ¿de qué manera se pueden mantener tranquilas a todas las partes involucradas en un siniestro? Seguro no tengo la solución única, sin embargo, algo que me ha servido es la utilización de la tecnología.

Muchas veces nos sorprendemos por los avances tecnológicos que hoy se encuentran y vemos que a nuestros buenos amigos de ingeniería o seguros de hogar les sirve mucho, sin embargo, ¿cómo ha ayudado la tecnología en el área de Marine?

Existen elementos que hoy nos ayudan a determinar la localización exacta de un envío, o su estado de frío en tiempo real, al igual que herramientas que nos permiten realizar una inspección a distancia o liquidación inmediata.

¿Qué nos falta para poder dar ese paso? Me he encontrado durante este largo trayecto en los seguros de transportes con dificultades como por ejemplo ¿cómo hacemos este ingreso?, ¿cuánto es el costo?, ¿de qué manera me veo beneficiado con esta herramienta? Y la respuesta es: “tener la visión completa del juego” ya que sin duda, la adopción generalizada de más herramientas tecnológicas y el almacenamiento y gestión eficiente de los datos será un cambio trascendental en el negocio, que nos permitirá tomar mejores decisiones y en menor tiempo.

Quisiera invitar a todos a que demos el paso, ese que sabemos que nos falta y que adoptemos herramientas tecnológicas en el mercado del seguro marítimo que nos permita, a todos los que lo componemos, conocer todos lo lados de la situación, así no solo podremos ver el futuro, sino también vivirlo.

Como dijo una vez Michael Jordan, “El talento gana juegos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana campeonatos”.